系统错误
错误码 错误信息 解决方案
SYS001 命令不存在 检查命令拼写;当前设备为注册命名所在实体
SYS002 参数解析失败 检查调用参数
SYS003 websocket方法执行失败 存在未捕获异常,排查硬件层日志并添加异常捕获
SYS004 缺少调用参数 检查调用参数
SYS005 当前设备硬件型号不支持该命令 相同实体使用不用硬件可支持命令存在差异,检查硬件类型与调用接口
SYS006 当前设备未找到 检查模块是否存在
SYS007 从网络下载文件失败 检查参数中文件网络地址是否存在
SYS008 Base64图片转换失败 检查参数base64图片格式是否正确
SYS009 提供的文件路径不存在 检查参数文件路径是否正确
SYS010 版本已是最新 版本已是最新,无需进行软件升级操作
SYS011 硬件正在运行 请等待硬件停止运行后再进行软件升级
SYS012 下载更新文件失败 请检查网络连接并重试下载更新文件
SYS013 不支持的文件格式 修改文件格式
SYS014 没有激活文件
SYS015 授权文件损坏
SYS016 授权文件与机器不匹配
SYS017 授权已过期
SYS018 PDF文件已损坏
aubo机械臂
错误码 错误信息 解决方案
AUBO000 成功
AUBO001 设备未初始化
AUBO002 设备未连接
AUBO002 设备未连接
AUBO10001 通用失败
AUBO10002 参数错误
AUBO10003 Socket 连接失败
AUBO10004 Socket 断开连接
AUBO10005 创建请求失败
AUBO10006 请求相关的内部变量出错
AUBO10007 请求超时
AUBO10008 发送请求信息失败
AUBO10009 响应信息为空
AUBO10010 解析响应失败
AUBO10011 正解出错
AUBO10012 逆解出错
AUBO10013 工具标定参数有错
AUBO10014 工具标定参数有错
AUBO10015 坐标系标定失败
AUBO10016 基坐标系转用户座标失败
AUBO10017 用户坐标系转基座标失败
AUBO10018 运动相关的内部变量出错
AUBO10019 运动请求失败
AUBO10020 生成运动请求失败
AUBO10021 运动被事件中断
AUBO10022 运动相关的路点容器的长度不符合规定
AUBO10023 服务器响应返回错误
AUBO10024 真实机械臂不存在,因为有些接口只有在真是机械臂存在的情况下才可以被调用
AUBO10025 调用缓停接口失败
AUBO10026 调用急停接口失败
AUBO10027 调用暂停接口失败
AUBO10028 调用继续接口失
AUBO21001 关节运动属性配置错误
AUBO21002 直线运动属性配置错误
AUBO21003 轨迹运动属性配置错误
AUBO21004 无效的运动属性配置
AUBO21005 等待机器人停止
AUBO21006 超出关节运动范围
AUBO21007 请正确设置MOVEP第一个路点
AUBO21008 传送带跟踪配置错误
AUBO21009 传送带轨迹类型错误
AUBO21010 相对坐标变换逆解失败
AUBO21011 示教模式发生碰撞
AUBO21012 运动属性配置错误,外部工具或手持工件配置错误
AUBO21101 轨迹异常
AUBO21102 轨迹规划错误
AUBO21103 二型在线轨迹规划失败
AUBO21104 逆解失败
AUBO21105 动力学限制保护
AUBO21106 传送带跟踪失败
AUBO21107 超出传送带工作范围
AUBO21108 关节超出范围
AUBO21109 关节超速
AUBO21110 离线轨迹规划失败
AUBO21111 轨迹异常,关节加速度超限
AUBO21120 力控模式异常
AUBO21121 轨迹异常,力控模式下失败
AUBO21122 关节超速
AUBO21200 控制器异常,逆解失败
AUBO21201 控制器异常,状态异常
AUBO21202 关节跟踪误差过大
AUBO21203 关节跟踪误差过大
AUBO21204 预留
AUBO21205 预留
AUBO21206 机械臂关节超出限制范围
AUBO21207 缓存区超时未更新
AUBO21300 运动进入到stop阶段
AUBO21301 运动被未知事件中断
AUBO22001 机械臂硬件错误不能区分是哪种硬件异常才会返回该错误
AUBO22101 机械臂关节错误
AUBO22102 机械臂关节过流
AUBO22103 机械臂关节过压
AUBO22104 机械臂关节欠压
AUBO22105 机械臂关节过温
AUBO22106 机械臂关节霍尔错误
AUBO22107 机械臂关节编码器错误
AUBO22108 机械臂关节绝对编码器错误
AUBO22109 机械臂关节当前位置错误
AUBO22110 机械臂关节编码器污染。建议采取措施:警告性通知Z信号错误
AUBO22111 机械臂关节编码器
AUBO22112 机械臂关节编码器校准失效
AUBO22113 机械臂关节IMU传感器失效
AUBO22114 机械臂关节温度传感器出错
AUBO22115 机械臂关节CAN总线出错
AUBO22116 机械臂关节当前电流错误
AUBO22117 机械臂关节当前位置错误
AUBO22118 机械臂关节超速
AUBO22119 机械臂关节加速度过大错误
AUBO22120 机械臂关节跟踪精度错误
AUBO22121 机械臂关节目标位置超范围
AUBO22122 机械臂关节目标速度超范围
AUBO22123 建议采取措施:暂停当前运动
AUBO22200 机械臂信息异常
AUBO22201 机械臂类型错误
AUBO22202 机械臂加速度计芯片错误
AUBO22203 机械臂编码器线数错误
AUBO22204 机械臂进入拖动示教模式错误
AUBO22205 机械臂退出拖动示教模式错误
AUBO22206 机械臂MAC数据中断错误
AUBO22207 驱动器版本错误(关节固件版本不一致)
AUBO22300 机械臂初始化异常
AUBO22301 机械臂驱动器使能失败
AUBO22302 机械臂驱动器使能自动回应失败
AUBO22303 机械臂驱动器使能电流环失败
AUBO22304 机械臂驱动器设置目标电流失败
AUBO22305 机械臂释放刹车失败
AUBO22306 机械臂使能位置环失败
AUBO22307 设置最大加速度失败
AUBO22400 机械臂安全出错
AUBO22401 机械臂外部紧急停止
AUBO22402 机械臂系统紧急停止
AUBO22403 机械臂示教器紧急停止
AUBO22404 机械臂控制柜紧急停止
AUBO22405 机械臂保护停止超时
AUBO22406 机械臂缩减模式超时
AUBO22500 机械臂系统异常
AUBO22501 机械臂mcu通信异常
AUBO22502 机械臂485通信异常
AUBO22550 软急停断电
AUBO22600 控制柜接触器断开导致机械臂48V 断电
音频
错误码 错误信息 解决方案
AUD001 开启语音识别出现错误
AUD002 关闭语音识别出现错误
AUD003 开始语音播放异常
AUD004 停止语音播放异常
AUD005 ASR未初始化
AUD006 TTS未初始化
AGV
错误码 错误信息 解决方案
AGV000 正常
AGV001 调用SLAM发生错误
AGV002 地图切换失败
AGV003 地图升级失败
AGV004 点位导航失败
AGV005 坐标导航失败
AGV006 导航充电失败
AGV007 取消导航失败
AGV008 检查特殊区失败
AGV009 获取地图列表失败
AGV010 获取地图失败
AGV011 导出地图失败
AGV012 导入地图失败
AGV013 不允许删除当前地图
AGV014 获取位置失败
AGV015 设置wifi调用失败
AGV016 连接wifi失败
AGV017 急停按钮被按下
AGV018 地图更新时文件未找到
AGV019 SLAM获取地图信息超时
AGV020 等待AGV移动结束超时
AGV021 充电中,不能移动
AGV022 AGV网络连接中断,请检查WiFi连接
AGV023 文件未找到
AGV024 地图更新成功,但重定位失败
AGV025 充电对接取消超时
AGV026 未找到乘梯点
AGV027 上次导航未结束
AGV028 未配置电梯点位
收单模块
错误码 错误信息 解决方案
INTD010 Z前伸时,Y轴移动目标超限 检查仓位配置
INTD011 接纸平台超限高 调用打开扫描仪门锁接口,取卡纸
INTD012 小车内纸张超限高或不规整 调用打开扫描仪门锁接口,取卡纸
INTD013 接纸平台下小车内纸张为空 需要先扫描后运单或接纸平台卡纸,纸张未掉落到小车内
INTD014 小车内纸张为空(末端) 需要先扫描后运单
INTD015 退件口内纸张为空 退单后,退件口无纸,联系管理员查看
INTD016 有遗留纸张 打开退件口取单,或送入超宽
INTD017 退件口有纸 打开退件口取单,或送入超宽
INTD018 小车内遗留纸张 卡纸——调用异常退件接口
INTD019 夹爪内遗留纸张 卡纸——反馈前端,等待进入超宽或其他
INTD020 夹爪夹空 夹爪夹空,检查仓位内是否有纸
INTD021 夹取超限高 纸张超厚,检查配置或减少扫描张数
INTD022 锁控门未锁 需要先关闭相应归档箱门
INTD023 小车不在运单出口位置 需要先扫描后运单,或者判断程序配置是否有误
INTD024 为找到对应名字的锁控门 检查仓位配置
INTD025 末端干涉 原仓位可能有纸
INTD026 目标仓位为空 检查仓位配置
INTD027 向目标仓位移动失败 检查仓位配置
INTD028 扫描中 扫描任务进行中,稍后重试
INTD029 运单中 运单中,稍后重试
INTD030 运动模块配置错误 检查运动模块参数配置
INTD031 集成模块配置错误 检查集成模块参数配置
INTD032 夹爪参数错误 检查夹爪张开高度配置
INTD033 运动单元启动未归零 夹爪有纸导致的启动未归零,先移除夹爪中的纸张,然后重启硬件层或调用归零接口
INTD034 未知错误 未知错误,管理员排
INTD035 打印机门未关闭 提示用户,引导关闭
INTD036 打印口门未关闭 提示用户,引导关闭
INTD037 扫描仪门未关闭 提示用户,引导关闭
INTD038 取件口门未关闭 提示用户,引导关闭
INTD039 仓位配置为空 检查仓位配置
INTD040 归档箱已满 归档箱已满
INTD041 仓位配置不可用 检查仓位配置
INTD042 接纸平台上纸张为空 未扫描就交单
INTD043 接纸平台上卡纸 接纸平台卡纸
INTD044 接纸平台上遗留纸张 接纸平台上遗留纸张,联系管理员
INTD045 打印口有遗留纸张 打开打印接纸口
小票打印机
错误码 错误信息 解决方案
POS000 将图片转换为单色位图时发生错误 检查图片是否正确,根据硬件层日志排查
POS001 打印模板不能为空 模板打印时,未传递模板
POS002 打印失败 根据硬件层日志排查
POS003 未找到可用的控制器 检查硬件层初始化代码
POS004 连接未配置 添加硬件连接配置
POS005 连接失败 检查硬件配置是否正确
POS006 iPrinterID错误 SDK返回错误,根据硬件层日志排查
POS007 写失败 SDK返回错误,根据硬件层日志排查
POS008 读失败 SDK返回错误,根据硬件层日志排查
POS009 设置标签参数无效 SDK返回错误,根据硬件层日志排查
POS010 设置标签超时 SDK返回错误,根据硬件层日志排查
POS011 设置标签其他错误 SDK返回错误,根据硬件层日志排查
POS012 无纸 SDK返回错误,添加纸卷
POS013 纸盒被开启 SDK返回错误,关闭纸盒
POS014 切刀错误 SDK返回错误,检查/更换硬件
POS015 串行 FLASH 错误 SDK返回错误,检查/更换硬件
POS016 电压错误 SDK返回错误,检查/更换硬件
POS017 黑标或缝标侦测错误 SDK返回错误,检查/更换硬件
POS018 机芯未识别 SDK返回错误,检查/更换硬件
POS019 过热 SDK返回错误,检查/更换硬件
POS020 开盖或轴未压下 SDK返回错误,检查/更换硬件
POS021 马达失步/卡纸 SDK返回错误,检查/更换硬件
POS999 未知错误
运动模块
错误码 错误信息 解决方案
Motion000 轴运动中 机械运动中,稍后重试
Motion001 运动轴归零失败 稍后重试或联系管理员检查
Motion002 读取运动状态失败 检查设备硬件
Motion003 轴运转失败 设备忙,稍后重试
Motion004 雷赛未连接 检查雷赛配置字符串
Motion005 轴限位错误 检查雷赛限位接线
冰箱
错误码 错误信息 解决方案
Fridge001 冰箱夹爪开启失败
Fridge002 冰箱夹爪关闭失败
Fridge003 冰箱夹爪原点/限位光电信号异常
Fridge004 送餐口送出失败
Fridge005 送餐口拉回失败
Fridge006 送餐状态读取失败
Fridge007 夹爪原点/限位光电信号异常
Fridge008 轴运动中
Fridge009 读取冰箱夹爪状态失败
Fridge010 向目标餐盒移动失败
Fridge011 运动轴归零失败
Fridge012 读取冰箱状态失败
Fridge013 轴运转失败
Fridge014 设置仓位失败
Fridge015 获取仓位失败
Fridge016 目标仓格物品为空
Fridge017 未夹取到目标物品
Fridge018 未将食盒放到出餐口位置
Fridge019 冰箱配置为空
Fridge020 仓位列表内货品为空
扫码枪
错误码 错误信息 解决方案
CS001 连接失败 检查扫码枪端口配置
归档箱
错误码 错误信息 解决方案
ACB001 投递门开启失败 检查dc电机或dc电机板是否正常工作
ACB002 投递门关闭失败 检查dc电机或dc电机板是否正常工作
ACB003 投递门原点/限位光电信号异常 检查DC电机限位或dc电机板是否正常工作
ACB004 归档箱底部门开启失败 检查dc电机或dc电机板是否正常工作
ACB005 归档箱底部门关闭失败 检查dc电机或dc电机板是否正常工作
ACB006 归档箱截图失败 检查高拍仪是否正常工作
ACB007 归档箱未配置高拍仪 检查高拍仪配置
ACB008 归档箱归档门开启失败 检查电控锁或锁板是否正常工作
ACB009 归档门锁号未配置 添加锁号配置
ACB010 DC电机未配置 添加DC电机配置
ACB011 投递口未配置 添加投递口配置
ACB012
ACB013
ACB014 归档箱已满 归档箱已满
储物柜
错误码 错误信息 解决方案
LB001 储物柜开启失败 检查电控锁或锁板是否正常工作
LB002 获取状态失败 检查锁板是否正常工作
LB003 连接已断开 检查锁板是否正常工作,usb/232连接是否正常
LB004 缺少配置 检查设备配置
扫描仪
错误码 错误信息 解决方案
SC001 扫描仪未配置 添加扫描仪配置
SC002 缺少文件存放路径 未配置扫描仪图片默认保存路径,并且接口调用没有传入图片保存路径
SC003 扫描失败 会返回详细错误信息,根据异常详细信息和日志排查
SC004 取消扫描失败 根据日志排查
SC005 获取状态失败 根据日志排查
SC006 已取消 SDK返回错误。尝试重新扫描,无法解决检查扫描仪硬件或硬件层日志
SC007 故障 SDK返回错误。尝试重新扫描,无法解决检查扫描仪硬件或硬件层日志
SC008 卡纸 SDK返回错误。打开扫描仪,取出卡纸
SC009 进入多张纸 SDK返回错误。打开扫描仪,取出纸张
SC010 无纸 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC011 上盖已打开 SDK返回错误。检查扫描仪是否合上上盖
SC012 连接失败 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC013 初始化失败 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC014 文件丢失 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC015 无效参数 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC016 内存不足 SDK返回错误。尝试重启扫描仪
SC017 磁盘空间不足 SDK返回错误。清理扫描文件存放目录所在磁盘空间
SC018 文件写入失败 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC019 文件读取失败 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC020 无效操作 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC021 机型不支持 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC022 驱动未安装 SDK返回错误。检查驱动是否安装。排查硬件层日志
SC023 无法打开扫描仪驱动 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC024 扫描仪操作失败 SDK返回错误。排查硬件层日志
SC025 未配置扫描口灯光 添加扫描口灯光配置
SC026 扫描任务执行中 不支持并发,等扫描结束后再调用扫描
SC027 扫描仪灯光控制失败 检查灯光控制器硬件(雷赛/继电器/DC电机板)是否正常
SC028 未配置扫描仪门锁 添加扫描口门锁配置
SC029 调用SDK失败 检查扫描仪配置,排查硬件层日志
SC030 开锁失败 检查锁配置,根据日志排查
SC031 锁未配置 添加锁配置
SC999 未知错误 排查硬件层日志
夹爪
错误码 错误信息 解决方案
RF800 设备未连接 检查设备是否已正确安装并连接
RF899 上电未校准 调用上电校准接口校准
RF900 未知错误 管理员检查
RF901 设备未初始化 管理员检查
RF902 设备未开启 管理员检查
RF903 设备存在未处理的异常 管理员检查
RF904 设备运动超时 管理员检查
打印机
错误码 错误信息 解决方案
PRT001 打印机未配置 添加打印机配置
PRT002 获取打印机状态失败 根据日志排查
PRT003 未包含任何要打印的文件 接口参数文件获取失败,检查调用参数
PRT004 打印失败 会返回具体原因,根据打印失败原因和日志排查
PRT005 打印机未配置锁 添加锁配置
PRT006 存在中断的打印任务 接口调用参数skipBreakJob为false并存在中断的打印任务(断点续打相关)
PRT007 不存在中断的打印任务 接口调用了断点续打,但硬件层没有找到中断任务(重启导致),需要重新执行打印任务
PRT008 打印执行中 不支持打印并发,等打印任务结束后再次调用打印
PRT009 取消打印失败 打印取消失败,根据日志排查
PRT010 打印机致命错误 SDK返回的异常,根据日志排查
PRT011 打印机上盖被打开 SDK返回的异常,根据日志排查
PRT012 打印机卡纸 打开打印机取出纸张,操作打印机面板排除错误或重启
PRT013 打印机缺墨 添加墨水/更换墨盒,操作打印机面板排除错误或重启
PRT014 打印机缺纸 添加纸仓,操作打印机面板排除错误或重启
PRT015 打印机未知错误 根据日志排查
PRT016 打印机纸尺寸不符 windows打印队列返回错误,检查调用参数纸张尺寸设置
PRT017 打印机进入多张纸 windows打印队列返回错误,重试打印
PRT018 打印机纸张识别错误 windows打印队列返回错误,重试打印
PRT019 打印机墨盒盖打开 windows打印队列返回错误,检查墨盒
PRT020 移除滚轮纸张 windows打印队列返回错误,参考卡纸
PRT021 打印机锁开锁失败 检查锁配置,根据日志排查
PRT022 打印口锁未配置 添加锁配置
PRT023 打印口锁开锁失败 检查锁配置,根据日志排查
PRT024 打印机脱机 检查打印机是否开机,检查usb接口是否正常
PRT025 打印机连接失败 检查配置打印机名称是否正确,检查usb接口是否正常,检查打印机是否开机
PRT026 不支持的文件类型 检查上传文件类型
PRT027 接纸口纸张遗留 检查纸张遗留
PRT028 出纸口纸张遗留 检查纸张遗留
指纹识别
错误码 错误信息 解决方案
FP000 端口打开失败 硬件或驱动存在问题
FP001 指纹已存在 提示用户更换指纹或联系管理员
FP002 指纹相似度过低 提示用户使用同一手指进行登记或不要大幅度移动
FP003 无效句柄 重新尝试打开端口
FP004 当前正在采集 提示用户稍后重试
FP005 无设备连接 检查设备连接
FP006 操作超时
FP007 取消采集
FP008 初始化采集库失败 硬件或驱动存在问题
FP009 比对指纹失败 提示用户重试
FP010 提取指纹模板失败 提示用户重试
FP011 合并登记指纹模板失败 提示用户重新登记
FP012 初始化算法库失败 硬件或驱动存在问题
FP013 指纹数据解析失败 检查数据格式
FP014 数据主键重复 检查数据主键是否重复
FP015 数据无效
FP016 未知错误
德比诺
错误码 错误信息 解决方案
DBL000
DBL001
协作机器人
错误码 错误信息 解决方案
CBOT003 参数个数不一致
CBOT004 参数值异常
CBOT014 指令执行失败
CBOT028 逆运动学计算结果异常
CBOT030 不可复位故障,请重启
CBOT031 急停按钮松开请断电重启控制箱
CBOT032 关节超限
CBOT040 速度百分比超限
CBOT044 机器人姿态角超限
CBOT075 通道错误
CBOT076 等待超时
CBOT102 功能非法
CBOT103 非法数据地址
CBOT104 非法数据值
CBOT105 从站设备故障
CBOT112 给定位姿无法达到
CBOT113 最大支持 4 个客户端连接
CBOT900 未知错误
CBOT901 设备未初始化
CBOT902 设备未开启
CBOT903 设备存在未处理的异常
CBOT904 设备运动超时
读卡器
错误码 错误信息 解决方案
CR001 无卡
CR002 卡片CRC校验错误
CR003 数值溢出错误
CR004 验证不成功
CR005 卡片奇偶校验错误
CR006 卡片BCC校验错
CR008 卡片序列号错误
CR009 卡片数据长度字节错误
CR010 卡片没有通过验证
CR011 从卡片接收到的位数错误
CR012 从卡片接收到的字节数错误
CR013 恢复值出错
CR014 传送值出错
CR015 写数据出错
CR016 增值出错
CR017 减值出错
CR018 读数据出错
CR019 下载密钥出错
CR020 帧错误
CR021 寻卡出错
CR022 选择卡片出错
CR023 获取卡UID出错
CR024 值初始化出错
CR025 读写值出错
CR026 寻RF CPU卡失败
CR027 RF CPU卡下电失败
CR028 命令错误
CR029 串口连接未配置
CR030 串口连接失败
CR031 蜂鸣器调用失败 检查硬件是否正常,根据硬件层日志排查
CR032 未找到可用的控制器 检查硬件层初始化代码
CR033 读卡失败 检查卡片类型是否支持
CR034 寻卡失败 检查卡片类型是否支持
CR035 通讯超时 检查硬件是否正常
锅组
错误码 错误信息 解决方案
BOILER001 碗篮升起失败
BOILER002 碗篮落下失败
BOILER003 获取碗篮状态失败
BOILER004 获取锅高水位失败
BOILER005 获取锅低水位失败
BOILER006 锅加热失败
BOILER007 锅停止加热失败
BOILER008 获取锅实时温度失败
BOILER009 当前碗篮并非升起状态
BOILER010 当前锅没有任务
BOILER011 碗篮不存在
BOILER012 锅不存在